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Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

¿Qué incluye el precio de Magic Gran Canaria?

Incluye recogida y dejada en el Hotel, guía turístico, comida y seguro de accidentes, así como todo lo relacionado con cualquier actividad que se realice.

¿Son peligrosas las actividades de Magic Gran Canaria?

Todas las actividades están destinadas a todos los públicos, desde niños (mayores de 6 años) hasta personas mayores, siempre y cuando tengan un estado físico normal.
En las experiencias de Treking se detallaran las rutas, el tiempo empleado para ellas y el nivel de dificultad.

¿Las actividades en el mar son peligrosas?

Todas las actividades en el mar son realizadas sin peligro alguno, siempre y cuando las condiciones meteorológicas sean las correctas en Gran Canaria. En el caso de mal tiempo se realizarán actividades alternativas o se buscará nuevo ubicación con mejor tiempo sin añadido económico extra para el cliente.

Queremos cancelar la excursión ¿Qué hacemos?

En el caso de que se quiera cancelar la excursión, tendrá que avisarnos con 2 semanas de antelación para devolver el 100% de su ingreso.

Si nos avisa con menos tiempo (2 semanas antes de la actividad) le será devuelto el 50% del ingreso realizado.

¿qué incluye el precio de los niños?

Lo mismo que el precio de los adultos pero con un menú especial para ellos.

¿Qué tengo que llevar para las excursiones?

En cada actividad se recoge lo que se tiene que llevar para cada una de ellas, siendo principalmente ropa y calzado adecuado para cada excursión, gorra, protector solar, cámara de fotos etc..

¿cuántas personas forman los grupos?

Los grupos estarán formados por un mínimo de 2 personas y un máximo de 8.
Para actividades especiales como el “Futbol” el número de personas será mayor.

En caso de accidente, ¿qué podemos hacer?

Magic Gran Canaria cuenta con un seguro que cubre todos los imprevistos, un seguro medico y de accidentes que será entregado al principio de todas las excursiones. Los riesgos son mínimos, pero siempre estarán asegurados. La seguridad es lo más importantes para Magic Gran Canaria.